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■「サンキュークーポン」とは?
サンキュークーポンとは、事前に設定した条件に合った場合、商品購買完了後画面にてユーザに自動で付与されるクーポンとその機能のことを指します。
店舗の中長期戦略に欠かせない、リピート促進にご活用いただけます。
例えば、「次回使える2000円以上購入で使える200円OFFクーポン」を自店舗購入ユーザーに対して、購買直後に付与することができます。
■「サンキュークーポン」を活用すべき4つの理由
サンキュークーポンは購入者のみにクーポンを配布する機能なので、リピート率改善に大きな効果を得られます。
その裏にはいかに述べる4つの活用すべき理由が隠されています。
1,コスト
クーポン発行等にコストは一切かかりません。
無料でできる施策なのです。
クーポンの値引き分は当然店舗負担にはなりますが、売上がたった時にかかる費用なので、計算を立てやすいです。
2,自動付与
クーポンは自動付与になるので、ユーザーの興味関心関係なく取得してもらうことが可能です。
その時は興味がなくとも、後々買ってもらえる可能性があるので、便利な機能です。
また、1度発行すれば特にその後操作をせずとも有効期限まで継続可能です。
3,効果測定ができる
効果測定がしやすく、クーポンの内容に関してPDCAを回しやすいです。
具体的には
4,リマインド機能
他のクーポン同様リマインド機能を持っています。
楽天市場トップのお知らせに、有効期限が近いものがお知らせとして入ります。
また、未読であると赤く未読のメッセージ数が目立つようになるので、
お知らせをユーザーに確認いただきやすくなっています。
■登録方法は?
RMSトップから
店舗設定→6,クーポン設定→サンキュークーポン(自動付与型)から登録いただけます。
https://coupon.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/coupon/SC10_001_101
(RMSログインした状態であれば、上記リンクからサンキュークーポン作成画面に飛びます。)
こちらを開くと、下の画像のように、グレーでどんな内容を入れればいいのか出ているので、その通りに設定してください。
初めは10%程の値下げ率で、お店の客単価の少し上を金額条件に加えると良いでしょう。
■利用のコツは?
ズバリ1つ、有効期限を短く設定することです。
有効期間を短くすることにより、お店で購入し、店舗名等の記憶があるうちにリマインド連絡が行くためです。
具体的にはリピート率15%以上をあげるポテンシャルのあるジャンルであれば1ヶ月に設定すると良いでしょう。
また、商品数が少なく、次回同じ商品を購買する時期が大体決まっている場合はそのサイクルに合わせて有効期間を設定するといいでしょう。
■効果見積もり機能を使ってみよう
https://rdatatool.rms.rakuten.co.jp/coupon/?evt=coupon_suggest
(RMSログインした状態であれば、上記リンクから効果見積もり画面に飛びます。)
店舗の利益率とクーポン利用条件を入力して、「見積もりする」ボタンを押してください。
(このくらいに抑えたいというのがあれば右のカスタムプランに入力してください。)
上記のように「おすすめプラン」という形で出て来ます。
「守り」のプランと「攻め」のプランも並行して出て来ます。
また、先ほどカスタムプランを設定した方は、その結果も出て来ます。
■まとめ
リピート率改善に費用対効果抜群の施策「サンキュークーポン」。
コストも特にはかからないので、是非一度お試しください!