楽天市場のユーザー様向け問い合わせ方法をまとめました。
メールや電話をはじめチャットで気軽に簡単に問い合わせる方法も記載しております。
その他店舗に直接問い合わせる方法も載っているので、確認して安全に楽天市場でのお買い物やキャンペーンをお楽しみください!
チャット
こちらから24時間問い合わせが気軽に簡単にできます!
コールセンター
電話番号: 050-5838-4333
受付時間: 平日 09:00~21:00 / 土日祝 09:00~18:00(年中無休)
↓ガイダンス番号一覧
↓混雑時間帯
メール
メールというか問い合わせフォームがこちらにございます。
上記URLから進んでください。
店舗への問い合わせ
配送状況や、商品に関するお問い合わせはこちらです。
メールで問い合わせ
1,注文履歴を確認
右の赤く囲ったところから、
注文履歴を確認してください。
すると上記のように右側に購入した店舗情報が出てきます。
2,メールを送る
メールでお問い合わせする場合は、
このショップへお問い合わせボタンを押してください。
上記のような画面に遷移するので、
ここからお問い合わせをお願いします。
電話や手紙で問い合わせする
返品の場合もこちらですね。
会社の電話番号、住所を知るには先ほどの画面の
お店の名前かロゴをクリックしてください。
そうするとお店のトップページに遷移すると思います。
そうすると店舗情報、店舗概要、お問い合わせ、会社情報などがトップページにあるかと思います。
というかそれをお店は出さないといけない規約があります。
ここから電話するなり、返品するなりしてください!
まとめ
参考になりましたでしょうか?
楽天市場では保証サービスも充実しているので、
下記から安心してお買い物してくださいね!